Информационное обслуживание

Для получения информации по подвижному составу в ОАО «РЖД» существует онлайн ресурс Личный кабинет Клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок и Мобильное приложение РЖД Груз.

С их помощью можно бесплатно проконтролировать текущую дислокацию вагонов, их техническое состояние, историю операций и справочную информацию о пограничных переходах. Дислокация вагонов содержит статусы подход, прибытие, дислокация, последняя операция, наличие вагонов/контейнеров на станции или закреплённом полигоне.

Вся информация поступает из первоисточника в виде текстовых справок:

Преимущества:

Стоимость оказания информационных услуг, связанных с грузовыми перевозками

Для консультации и заказа услуги:

Call-Центр: (+7 812) 436-70-00

Отдел информационного обслуживания: (+7 812) 436-90-56, (+7 812) 436-94-23, (+7 812) 436-92-43 и +(7812) 436-92-38

Сопровождающий отдел:

Единая Служба Поддержки Пользователей (ЕСПП):+7(812)436-43-62

Электронная почта ЕСПП: disp_espp_vk@serw.rzd.ru

Call-Центр ОАО "РЖД":

Центр продажи услуг:

  • Наш адрес: Санкт-Петербург, пл. Островского, 2В
  • Телефон: +7(812)436-70-00