Для получения информации по подвижному составу в ОАО «РЖД» существует онлайн ресурс Личный кабинет Клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок и Мобильное приложение РЖД Груз.
С их помощью можно бесплатно проконтролировать текущую дислокацию вагонов, их техническое состояние, историю операций и справочную информацию о пограничных переходах. Дислокация вагонов содержит статусы подход, прибытие, дислокация, последняя операция, наличие вагонов/контейнеров на станции или закреплённом полигоне.
Вся информация поступает из первоисточника в виде текстовых справок:
Преимущества:
Стоимость оказания информационных услуг, связанных с грузовыми перевозками
Для консультации и заказа услуги:
Call-Центр: (+7 812) 436-70-00
Отдел информационного обслуживания: (+7 812) 436-90-56, (+7 812) 436-94-23, (+7 812) 436-92-43 и +(7812) 436-92-38
Сопровождающий отдел: Отдел автоматизации производственных процессовЕдиная Служба Поддержки Пользователей (ЕСПП):+7(812)436-43-62
Электронная почта ЕСПП: disp_espp_vk@serw.rzd.ru