Личный кабинет ✉

Информационные системы Изменение: 21.10.2022

45 206

В мае 2019 года ОАО «РЖД» был запущен личный кабинет клиента.

Информационный ресурс «Личный кабинет Клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок» (ЛК РЖД Груз) доступен по адресу в сети интернет https://cargolk.rzd.ru/, мобильное приложение доступно в Google Play и Арр Store.

Все инструкции по работе в Личном кабинете размещены по адресу https://cargolk.rzd.ru/

в разделе «О кабинете».

Регистрация пользователей в Личном кабинете

Регистрация новых пользователей возможна с учётной записью в АС ЭТРАН

и без учётной записи в АС ЭТРАН.

На главной странице Личного кабинета
нажмите кнопку «Регистрация».

«С помощью АС ЭТРАН» Введите логин и пароль от вашей учётной записи в АС ЭТРАН.

Регистрация новых пользователей без учётной записи в АС ЭТРАН

Если у компании есть паспорт в АС ЭТРАН, введите ИНН или ЕЛС.

Если у компании нет ЕЛС, потребуется подтвердить, что вы принимаете условия соглашения об организации расчётов.

Возможная роль пользователя в Личном кабинете

Каждая роль имеет свой набор прав, если компания регистрируется в Личном кабинете впервые, на выбор будут предложены только две роли: «Генеральный директор» и «Менеджер».

Генеральный директор. Имеет полный набор прав, доступны все функции Личного кабинета
Менеджер. Может управлять компанией в ЛК, работать с документами и договорами, имеет права передоверия.
Администратор. Может управлять компанией в ЛК, работать с документами, имеет право передоверия. Нет прав на работу с договорами и претензиями.
Сотрудник. Может работать с документами. Не имеет прав на управление компанией в ЛК, работу с договорами, претензиями и передоверие.

Прикрепите документы

В процессе регистрации понадобятся следующие документы

При регистрация новых пользователей без учётной записи в АС ЭТРАН

Роли «Генеральный директор» и «Менеджер»

Генеральному директору или менеджеру необходимо прикрепить информационную справку, содержащую сведения о владельцах контрагента, включая конечных бенефициаров. При регистрации пользователя с ролью «Менеджер» необходимо прикрепить доверенность на представление клиента в ЛК.

Роли «Администратор» и «Сотрудник»

При регистрации пользователей с ролью «Администратор» и «Сотрудник компании» необходимо прикрепить доверенность установленной формы.

Регистрация новых пользователей с учётной записью в АС ЭТРАН

Роли «Генеральный директор» и «Менеджер»

При регистрации с помощью АС ЭТРАН справка о бенефициарах не требуется. Генеральный директор не должен предоставлять доверенность. При регистрации пользователя с ролью «Менеджер» загрузка доверенности на представление клиента в ЛК обязательна.

Роли «Администратор» и «Сотрудник»

При регистрации пользователей с ролью «Администратор» и «Сотрудник компании» загрузка доверенности на представление клиента в ЛК обязательна.

Доверенность установленной формы требуются всем ролям, кроме генерального директора, существует три типа доверенности: для менеджера, администратора, сотрудника. Скачать шаблон возможно при регистрации.

В Личном кабинете пользователю предоставляются справки по:

Дислокации;
Техническом состоянии вагонов;
Прочие справки по подвижному составу, станциям и поездам.

Предоставляется только та информация, которая относится к Заказчику.

Первичные и учетные документы, доступные в электронном формате в Личном кабинете Клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок.

Подача уведомлений о завершении грузовых операций ф. ГУ-2б
Заявка на грузоперевозку ф. ГУ-12
Оформление накладной на порожний и груженый рейс во внутреннем сообщении
Раскредитование накладной на перевозку груза
Памятка приемосдатчика на подачу и уборку вагонов ф. ГУ-45
Ведомость подачи и уборки вагонов ф. ГУ-46
Акт общей формы ф. ГУ-23
Учетная карточка ф. ГУ-1
Накопительная ведомость ф. ФДУ — 92
Заявление на переадресовку груза и порожних вагонов
Отстой вагонов, размещение на путях общего пользования в перевозочном процессе
Доверенность на вагоны

Call -Центр:

8-800-755-00-00

Отдел автоматизации производственных процессов:

Инструкция на ОЖД-Центр: https://ozd-center.ru/lk-new-doc

Сопровождающий отдел: Отдел автоматизации производственных процессов

Личный кабинет ✉

Call-Центр ОАО "РЖД":

Центр продажи услуг: