Продление заявки в АС ОЗ ВП

Заявка в АС ОЗ ВП действует 1 год, по окончании срока действия доступ к системе АС «ЭТРАН» блокируется.

Продлить доступ нужно на каждого пользователя:

  1. Зайти в кабинет АС ОЗ ВП и проверить актуальность документов предприятия в соответствии с шаблонами:

Если отсутствует или изменился документ, нужно принести оригинал в отдел «Информационного обслуживания» или отправить почтой в ТЦФТО. Адреса указаны на странице Контакты.

Карточка предприятия

Карточка предприятия

  1. Нажать кнопку «Создать заявку», заполнить все поля аналогично Созданию заявки в АС ОЗ ВП, кроме даты и комментария.

Дата должна быть минимум на 1 день больше окончания в старой заявке, а в комментарии указать номер прежней заявки, например «123456/2018».

  1. Приложить актуальную доверенность на пользователя в АС «ЭТРАН» и отправить заявку на согласование.
  2. После согласования срок действия в АС «ЭТРАН» будет продлён ещё на 1 год.

Единая Служба Поддержки Пользователей (ЕСПП):+7(812)436-43-62

Электронная почта ЕСПП: disp_espp_vk@serw.rzd.ru

Call-Центр ОАО "РЖД":

Центр продажи услуг:

  • Наш адрес: Санкт-Петербург, пл. Островского, 2В
  • Телефон: +7(812)436-70-00