Новые записи
Документы ОАО «РЖД» для клиентов
Контрейлерные перевозки
Личный кабинет клиента ОАО «РЖД»
Новости
Вниманию пользователей услуг железнодорожного транспорта!
02.08.2022

1. Размещены в раделе Документы ОАО «РЖД» для клиентов

Обучающий видеоролик грузоотправителей и грузополучателей по приему груза к перевозке по технологии «Цифровой приемосдатчик»,

Памятка клиенту формат съемки и ГУ-2б ЦПС

2. Размещен информационный материал о случаях нарушений безопаности движения,связанный с несоблюдением требований технических условий по размещению и креплению грузов:

Фото событий с 2012 по 2022

Фото 6 событий 2022 г

 

Изменения оформления накладных в Казахстан
12.07.2022

Уважаемые грузоотправители!

Информируем о возможности оформления порожних и груженых вагонов в направлении из Российской Федерации в Республику Казахстан в адрес получателей, поддерживающих электронный формат работы, по электронным юридически значимым накладным СМГС с электронной подписью без дублирования накладными на бумажных носителях с 11 июля 2022 г.

В АС ЭТРАН грузоотправитель установленным порядком оформляет накладную отправлением со станции ОАО «РЖД» и назначением на инфраструктуру АО «НК «КТЖ».

При выборе в графе 4 «Получатель» накладной СМГС грузополучателя из справочника АС ЭТРАН в автоматизированном режиме грузоотправителю станут доступны кнопки «Подписать ЭП» или «Отказаться от подписания», в случае если грузополучатель на территории Республики Казахстан готов поддержать электронный формат работы.

При недоступности кнопок в АС ЭТРАН накладная должна оформляться на бумажном носителе установленным порядком с приложением необходимых разрешительных документов, отметок и штампов в бумажном виде. Товаросопроводительные документы (до их перевода в электронный вид), которые в соответствии с Правилами перевозок грузов должны сопровождать груз, в случае оформления электронной накладной прикладываются к вагонным листам.

Доступ к сведениям о заготовках накладных в АС ЭТРАН

Уважаемые владельцы путей необщего пользования!

Информируем о возможности доступа к сведениям о заготовках накладных в АС ЭТРАН (в том числе АСУ-АСУ Этран) в режиме «Накладная»/справка «Неоформленные вагоны» на безвозмездной основе.

В отображаемой форме справки «Неоформленные вагоны» добавлены поля «Вид отправки» и «Количество вагонов», а также реализовано предоставление для ветвевладельцев информации о созданных заготовках накладных по вагонам, поданным в адрес их контрагентов.

Доступ к сведениям предоставляется на основании заключенного договора на эксплуатацию железнодорожного пути необщего пользования, зарегистрированного в электронном виде в АС ЭТРАН и при наличии открытого полномочия в оферте ЭОД/ИВУ «Предоставление сведений по заготовкам накладных на порожний рейс».

Новая услуга в АС ЭТРАН

Уважаемые пользователи АС ЭТРАН!

Информируем о реализации в АС ЭТРАН (в том числе АСУ-АСУ ЭТРАН) новой услуги «Предоставление владельцу вагонов доступа к накладной (вид отправки: контейнерная)».

В рамках данной услуги клиенту предоставляется доступ к просмотру накладных, в вагонном листе которых имеются вагоны, принадлежащие клиенту на праве собственности/аренды по данным из АБД ПВ, или имеется на момент запроса информации зарегистрированная доверенность в ЭБД, действующая в период перевозки (на дату приема груза к перевозке).

В случае, если по одному документу в течение суток запрошена информация несколько раз, то оплате подлежит запрос 1 документа.

При запросе документов, находящихся в архивной базе (свыше 90 дней), данные подлежат дополнительной тарификации, в соответствии с пунктом 3.2.1 (Предоставление информации по документам свыше 90 дней) «Стоимости оказания услуг», размещенной на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Грузовые перевозки» www.cargo.rzd.ru.

Стоимость услуги по предоставлению доступа к накладной (вид отправки: контейнерная) определяется как плата за количество выгруженных документов в месяц (в том числе при помощи инструмента «фильтр»).

Единица измерения услуги: документ*запрос. Цена за единицу 19,66 руб. без НДС.

Доступ пользователей регулируется правами «Просмотр накладных (контейнерная) владельцем вагонов», соответствующие права доступа подключаются и отключаются у пользователя установленным порядком.

Актуализированная редакция распоряжения ОАО «РЖД» от 28 марта 2016 г. № 525/р «Об утверждении Условий транспортного обслуживания ОАО «РЖД»
06.07.2022
Вниманию пользователей АСУ-АСУ
31.05.2022

В рамках реинжиниринга АС ЭТРАН с 23.05.2022 выполнено переключение обработки части запросов АСУ-АСУ на СУБД Postgres. Модификация АСУ клиентов не требуется при условии соответствия программного обеспечения требованиям «Руководства программиста по организации взаимодействия системы ЭТРАН с АСУ Грузоотправителей».

Просим провести проверку соответствия программного обеспечения клиентских АСУ руководству программиста, обратив особое внимание на следующие требования:

  • соответствие регистра тегов;
  • валидность передаваемых XML;
  • соответствие пространств имен.
Вниманию грузоотправителей, плательщиков! Изменения в АС ЭТРАН
20.05.2022

Версией 4.6.2 модифицировано программное обеспечение АС ЭТРАН в части автоматического принятия решения «Утвердить» в обращениях по провозной плате с типом «Ошибка выбора плательщика», оформленных по накладным на перевозку порожних вагонов, следующих в международном и внутригосударственном сообщении, и на перевозку импортных гружёных вагонов. Операция производится через 3 часа с момента перевода документа в состояние «На рассмотрении».

Вниманию грузоотправителей, плательщиков! Выбор типа претензии «Ошибка выбора плательщика» должна относиться только к плательщику по территории РЖД. Для изменения плательщика по другой администрации следует выбирать «Ошибка реквизитов в накладной», так как это не влияет на расчеты за перевозку.

Новая услуга в АС ЭТРАН
05.04.2022

Уважаемы пользователи услуг железнодорожного транспорта в сфере грузовых перевозок!

Уведомляем Вас о реализации услуги «Просмотр накладных организацией, ответственной по грузу».

В рамках услуги клиенту, ОКПО которого указан в отметке «Ответственный по грузу» при создании грузоотправителем накладной,  предоставляется  доступ к просмотру данной накладной в АС ЭТРАН и АСУ-АСУ ЭТРАН. Стоимость услуги составляет 9,39 руб. без НДС за 1 запрос документа. В случае, если по одному документу в течение календарных суток (по московскому времени) информация запрошена несколько раз, то оплате подлежит 1 запрос документа.

Кроме того, ответственный за погрузку сможет запрашивать информационные справки в Личном кабинете Клиента ОАО «РЖД» на безвозмездной основе.

Изменения в Соглашении об оказании информационных услуг и предоставлении электронных сервисов в сфере грузовых перевозок.
14.03.2022

Уважаемые пользователи услуг железнодорожного транспорта в сфере грузовых перевозок!

Уведомляем вас о внесенных изменениях в Соглашении об оказании информационных услуг и предоставлении электронных  сервисов в сфере грузовых перевозок, утвержденное распоряжением ОАО «РЖД» от 18 декабря 2017  года № 2633/р (далее – Соглашение):

Изложить сноску «6» к пункту 5.5.6 приложения 2.1.1. к Соглашению в следующей редакции:

«6 Данное требование не распространяется на суммы предъявленных учетных документов (формы ФДУ-92ВЦ, формы ГУ-46ВЦ, формы ГУ-47к, формы ГУ-49к, содержащих информацию о штрафах, пени, неустойках, а также компенсациях причиненных ОАО «РЖД» убытков).

По истечении 10 календарных дней указанные учетные документы считаются неподписанными Клиентом и в АС ЭТРАН автоматически им присваивается состояние «Не подписан».».

Внимание!
24.02.2022

⚡️ С 24 февраля РЖД вводит ограничение на погрузку всех грузов и приём к перевозке порожних вагонов назначением в Украину и транзитом по её территории через погранпереходы Суземка — Зёрново, Соловей — Тополи, Красный Хутор — Казачья Лопань, Выстрел — Лантратовка.

В целях организации бесперебойного режима грузовых перевозок в условиях изменения грузопотоков устанавливается особый контроль и порядок обработки обращений грузоотправителей.

С 24.02.2022 г. и до особого распоряжения в Центре поддержки клиентов ОАО «РЖД» по грузовым перевозкам организована отдельная Круглосуточная горячая линия поддержки грузоотправителей в условиях изменения грузопотоков по телефону 8-(800)-775-40-12

Памятка о порядке  согласования и утверждения  способов размещения и крепления грузов в вагонах  и контейнерах
22.02.2022

Уважаемые участники перевозок железнодорожным транспортом!

Информируем о порядке  согласования и утверждения  способов размещения и крепления грузов в вагонах  и контейнерах (НТУ, МТУ, эскизов) через Личный кабинет Клиента и возможности использования МТУ без дополнительных согласований перевозчика. ПАМЯТКА

Изменения в дислокации через Личный кабинет!
11.02.2022

Внимание пользователям Личного кабинета клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок cargolk.rzd.ru!

Уведомляем вас, что при запросе справок по подвижному составу, включена проверка структурных требований. Запрос информации доступен для участника перевозки: собственника, арендатора, грузоотправителя, грузополучателя, плательщика.

В иных случаях справки недоступны

Центр Продажи Услуг Октябрьского ТЦФТО - официальный представитель ОАО "РЖД" на Октябрьской ж.д. по грузовым перевозкам

Наш адрес: Санкт-Петербург, пл. Островского, 2В

Телефон: +7(812)436-70-00

Единая Служба Поддержки Пользователей (ЕСПП):+7(812)436-43-62

Электронная почта ЕСПП: disp_espp_vk@serw.ru

Call-Центр ОАО "РЖД":